Non basta valutare un prospect o rivalutare un cliente ed affidarlo, seguirne lo scadere e lo scaduto, gestire saldi e stralci o rateazioni ed infine, seguirne l’eventuale pratica legale, alle Utility viene richiesto molto di più. La morosità richiede di gestire solleciti bonari, comunicazioni ufficiali, attivazione di enti esterni/interni quali aziende di recupero ed uffici tecnici, il tutto tenendo conto dei tempi in cui fare queste azioni nel rispetto di precise norme di legge. |
|
|