Il processo di concessione implementato su TCQ prevede la raccolta documentale automatizzata da banche dati esterne e da fonti interne all’azienda, l’applicazione di regole creditizie e commerciali parametriche e configurabili, la gestione delle decisioni su iter di delibera personalizzati. 

L’obiettivo è la determinazione di un fido per ogni cliente e delle condizioni di pagamento ad esso associate.

Con il processo di monitoraggio andamentale, il sistema supporta la verifica di eventuali sconfini sul fido concesso, assieme alla rivalutazione periodica della situazione del cliente. Il modulo agevola la raccolta e la storicizzazione dei dati di ogni controparte, e propone un approccio proattivo che punta a migliorare la predittività dei modelli di calcolo del grado di rischio, la selettività per focalizzare l’attenzione del gestore sulle situazioni più rischiose e la tempestività delle strategie gestionali da applicare.

Il modulo con il software di recupero crediti, stragiudiziale e legale, si basa sulla segmentazione delle posizioni da trattare, con l’obiettivo di automatizzare le attività massive e ripetitive (invio lettere, comunicazioni via posta elettronica, phone collection, ecc.) e controllare l’avanzamento di quelle manuali (attività legali e/o di contatto personalizzato).