SOLUZIONE DI FRONT-OFFICE PER L' EROGAZIONE DEL CREDITO AL CONSUMO
Negli ultimi anni anche in Italia si è assistito ad un significativo ampliamento del mercato del credito al consumo, grazie alla diffusione di strumenti finanziari quali prestiti personali, pagamenti rateali, carte di credito fidelity e standard.
Le condizioni del mercato europeo ed italiano stanno portando ad una forte diminuzione del potere d'acquisto degli stipendi. Questa situazione ha portato il Governo Italiano a cercare nuove formule per incentivare gli acquisti rateali o tramite carta di credito.
In questo scenario di evoluzione del mercato, gli operatori devono essere pronti ad adeguarsi ai cambiamenti, superando rapidamente le difficoltà che, ancora oggi, spesso costituiscono un freno allo sviluppo:
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necessità di operare direttamente sul punto vendita in stretto contatto con chi vende beni e servizi finanziabili
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difficoltà tecniche connesse all'operatività con organizzazioni tra loro molto eterogenee, sia in termini tecnologici che logistici
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difficoltà nel garantire assoluta tempestività nell'istruttoria delle pratiche di finanziamento, per non perdere la convinzione all'acquisto del consumatore e la motivazione degli operatori di vendita a proporre il finanziamento.
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DESCRIZIONE
L'esperienza UNITEAM nella gestione completa del processo di erogazione di credito al consumo.
Permette alle aziende di credito al consumo e di gestione carte di credito una gestione dell'intero processo, dall'acquisizione del contratto alla liquidazione del convenzionato, attraverso l'utilizzo di un servizio strutturato in modalità ASP, che garantisce:
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una copertura completa delle esigenze sul fronte commerciale:
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grandi convenzionati (grandi catene di distribuzione)
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piccoli convenzionati (catene di negozi o in franchising), presso cui è semplice rendere disponibile il servizio attraverso un normale collegamento a WEB, anche commutato
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clienti fidelizzati, possono accedere ai servizi direttamente da casa per aprire nuovi contratti di finanziamento od accessori
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agenti, da qualsiasi punto di accesso a WEB ed in qualsiasi momento, possono collegarsi al sistema per eseguire tutte le operazioni di loro competenza.
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Tempi di risposta ridotti dalla richiesta di finanziamento da parte del cliente all'erogazione del contratto di finanziamento, permettendo una risposta "in diretta" ad ogni richiesta senza più chiedere al cliente di tornare per la finalizzazione della pratica grazie all'autoapprovazione.
Piena integrazione con i sistemi informativi di back-office in essere presso l'azienda di erogazione.
Facile integrazione con portali B2C.
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SOLUZIONE DI FRONT-OFFICE PER L' EROGAZIONE DEL CREDITO AL CONSUMO
L'esperienza UNITEAM riguarda l'automazione del processo di acquisizione dei contratti, di autoapprovazione e di erogazione del credito ai convenzionati, attraverso i seguenti processi:
Caricamento della domanda , realizzabile direttamente sul punto vendita dal personale preposto alla vendita del bene o del servizio finanziato.
Auto approvazione ( istruttoria ed erogazione ) delle domande in tempo reale, garantendo una risposta immediata alla domanda di finanziamento direttamente al punto vendita.
Esame interno da parte della società di erogazione, per il trattamento dei contratti in sospeso. Definizione delle strategie di erogazione del credito e di accesso ai Credit Bureau usando la Matrice Decisionale .
Realizzazione simulazione allo scopo di perfezionare le strategie creditizie creando un processo di miglioramento continuo.
Liquidazione dei convenzionati. La soluzione è anche in grado di garantire il costante controllo e miglioramento del rischio di credito all'interno degli obiettivi fissati dal modello di CREDIT RISK MANAGEMENT dell'azienda, in conformità con le direttive emanate da BCE (Basilea 2).
I benefici È un'esperienza innovativa (anche per il mercato della distribuzione), in ambiente WEB. Permette la creazione di nuovi prodotti finanziari e la riduzione dei costi operativi dei servizi offerti ai clienti fidelizzati. Riduce o annulla i costi di gestione di una rete proprietaria Consente il maggior controllo del Rischio di Credito, grazie al supporto della
Matrice Decisionale messa a punto da UNITEAM e al sistema di scoring che può essere integrato nella soluzione. Permette un più preciso controllo della Probabilità di default (PD) e della perdita in caso di insolvenza (LGD), con una conseguente riduzione delle sofferenze e degli accantonamenti.
A chi si rivolge L'esperienza UNITEAM è interessante per Istituti finanziari di Credito al Consumo. Gli strumenti finanziari che la soluzione tratta sono:
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carte di credito (tipo VISA/MASTERCARD), revolving e non
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carte FIDELITY
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finanziamenti finalizzati
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prestiti personali
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cessione del quinto.
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